Laptop oder PC startet nicht? Das können Sie zuerst selbst prüfen.
Oft liegt es am Strom, am Akku oder an angeschlossenem Zubehör. Das prüfen Sie in etwa 10 Minuten selbst, die Schritte stehen direkt unten. Hilft das nicht, hole ich das Gerät ab und sage Ihnen in 3 Werktagen, was es hat: Abhol-Diagnose 99 € pauschal, ohne Anfahrtskosten in Hildesheim, Alfeld, Sibbesse und weiteren Orten der Region.
99 € pauschal
wird bei einer Reparatur angerechnet
Das können Sie selbst prüfen
Gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch. Sie brauchen kein Werkzeug, und an Ihren Daten ändert sich dabei nichts.
Strom prüfen
Steckt das Kabel fest am Gerät und in der Steckdose? Testen Sie die Steckdose mit einem anderen Gerät, etwa einer Lampe. Ist eine Steckdosenleiste eingeschaltet? Beim PC: Hinten am Netzteil sitzt oft ein kleiner Schalter, er muss auf „I“ stehen.
Laptop: Akku laden und Reststrom ablassen
Schließen Sie das Netzteil an und lassen Sie den Laptop mindestens 30 Minuten laden, bevor Sie ihn einschalten. Tut sich dann nichts: Netzteil abziehen, den Einschaltknopf 30 Sekunden gedrückt halten, Netzteil wieder anschließen und normal einschalten.
Alles Zubehör abziehen
Ziehen Sie USB-Sticks, externe Festplatten, Drucker, Kartenleser und die Dockingstation ab. Lassen Sie nur Strom, Bildschirm, Tastatur und Maus dran und starten Sie neu. Manchmal versucht der Rechner, von einem USB-Stick zu starten, und bleibt dabei hängen.
Läuft er, aber der Bildschirm bleibt schwarz?
Leuchtet ein Lämpchen oder hören Sie den Lüfter, startet der Rechner vielleicht doch. Beim PC: Ist der Bildschirm eingeschaltet und das Kabel an beiden Enden fest? Beim Laptop: Drücken Sie die Taste für mehr Helligkeit, oft eine Taste mit Sonnensymbol oben auf der Tastatur.
Meldung, Piepen oder Bluescreen festhalten
Piept der Rechner, zählen Sie die Töne. Erscheint eine Meldung oder ein blauer Bildschirm, machen Sie ein Foto mit dem Handy. Das hilft bei der Suche nach der Ursache, auch mir bei der Diagnose.
Windows startet nicht richtig
Bleibt Windows beim Hochfahren hängen, zeigt es nach zwei bis drei missglückten Starts von selbst „Automatische Reparatur“ an. Wählen Sie dort „Erweiterte Optionen“, dann „Problembehandlung“, „Erweiterte Optionen“ und „Starthilfe“. Wählen Sie nicht „Diesen PC zurücksetzen“, solange Ihre Daten nicht gesichert sind. Fragt der Laptop nach einem BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel, hilft der Ratgeber BitLocker-Schlüssel finden.
Hier bitte nicht weiter probieren: Riecht es verbrannt, klackert oder schleift die Festplatte, ist das Gerät heruntergefallen oder nass geworden oder ist der Laptop-Akku aufgebläht, schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker. Weitere Startversuche können dann mehr kaputt machen. Öffnen Sie das Gerät bitte nicht selbst.
Hat nichts davon geholfen? Dann hole ich das Gerät ab und finde die Ursache. Wie das abläuft und was es kostet, steht weiter unten, alles rund um Reparaturen auf der Seite PC- und Laptop-Reparatur.
September 2026
„Ich habe Herrn Schneider mit einer komplexen Hardware-Prüfung beauftragt. Ich war nicht nur begeistert, wie schnell eine Rückmeldung kam, sondern auch Abholung Testung und Zwischenkommunikation liefen so dermaßen gut, dass eine 5* Bewertung mehr als verdient ist. Ich habe schon mit zahlreichen Anbietern zusammengearbeitet, so gepunktet hat noch niemand. Eine ganz klare Weiterempfehlung.“
Bewertung auf Google · auf Google ansehen
So läuft die Abhol-Diagnose ab
Abholung vereinbaren
Schreiben Sie mir kurz, was das Gerät macht. Wir vereinbaren einen Termin, an dem ich das Gerät bei Ihnen abhole, auf Wunsch auch abends oder samstags.
Ursache finden
An meinem Arbeitsplatz prüfe ich Netzteil, Bauteile und Festplatte, bis zu 3 Stunden lang. Reicht das nicht, melde ich mich vorher bei Ihnen.
Ergebnis und Kostenvoranschlag
Innerhalb von 3 Werktagen erfahren Sie, was das Gerät hat und was die Reparatur kostet. Repariert wird erst, wenn Sie zustimmen. Danach bringe ich das Gerät zurück.
Ein fester Preis für die Diagnose
| Abhol-Diagnose Abholung, Prüfung bis zu 3 Stunden, Rückbringung, Kostenvoranschlag | 99 € |
|---|---|
| Anfahrt nach Hildesheim, Alfeld, Sibbesse, Lamspringe, Bad Salzdetfurth, Bockenem, Bad Gandersheim und weiteren Orten (alle Orte) | kostenlos |
| Anfahrt in die übrigen Orte im Landkreis Hildesheim und Einbeck, für Abholung und Rückbringung zusammen | 30 € |
| Reparatur, wenn Sie zustimmen | 70 € pro Stunde, Teile nach Kostenvoranschlag |
Beauftragen Sie danach die Reparatur, rechne ich die 99 € an. Alle Preise sind Endpreise, Kleinunternehmer nach § 19 UStG.
Fragen und Antworten
Ein Fall aus der Praxis
Acer Predator Orion 7000 im Bootloop: Warum am Ende die CPU die Ursache war
Ein Gaming-PC hing im Bootloop, obwohl Netzteil, Grafikkarte, SSD und RAM einwandfrei liefen. Erst die Recherche zur eingebauten Intel-CPU brachte die Ursache ans Licht: eine offiziell anerkannte Fehlerserie der 13./14. Generation.
Fall lesenSSD-Tausch schlägt fehl: Wenn die Klon-Software die Startpartition zerstört (Inaccessible Boot Device)
Eigentlich sollte eine neue SSD nur 1:1 auf die alte kopiert werden. Stattdessen brachte eine fehlerhafte Klon-Software die Startpartition durcheinander, und aus einem Routinejob wurde eine Nachtschicht.
Fall lesenStartet immer noch nicht? Ich hole ihn ab.
Schreiben Sie mir kurz, um welches Gerät es geht und was passiert. Ich melde mich meist noch am selben Tag, spätestens am nächsten Werktag.
Telefon +49 177 5832371, Mo–Fr 9–17 Uhr, Sa 9–13 Uhr. Keine Hotline, Sie haben es immer mit mir zu tun.